TeamViewer
Kundportal
Support & Helpdesk
Vår Support erbjuder inte bara teknisk hjälp utan även en djup förståelse för de specifika utmaningar som vård- och omsorgssektorn står inför. Våra medarbetare är utbildade i både teknik och branschspecifika behov, vilket gör att vi kan erbjuda skräddarsydda lösningar och rådgivning.
Vi är stolta över att kunna säga att vår Support spelar en avgörande roll i att säkerställa att våra kunder kan fokusera på sin kärnverksamhet, utan att behöva oroa sig för IT-relaterade problem. Genom att erbjuda snabb och effektiv service kan vi minska deras driftstopp och förbättra deras arbetsflöden.
Oavsett om ni behöver hjälp på plats eller på distans, så är vi här för att ge er snabb assistans! Vi tvekar inte att kavla upp ärmarna och ge oss in i tekniken direkt hos er om så behövs. Men vi löser de flesta problemen smidigt via fjärrstyrning, och ni kan fokusera på andra uppgifter medan vi tar hand om tekniken.
Support med lång erfarenhet
Vi förstår att landstingen använder många olika journalsystem och register, vilket kan vara utmanande att navigera i. Vår Support är här för att vägleda er. Vi strävar efter att vara ert stöd i både komplexa och enklare IT-problem, även i relation till tredje part. Därför kan ni använda en och samma kompetenta Support till alla era tjänster som ni har hos oss! Vi kan hjälpa er med telefoni & digitala tjänster, SITHS- och HSA-frågor, hårdvara, skrivare, medicinsk utrustning, olika tjänster från alla våra samarbetspartners och mycket mer.
Ni kan nå oss via telefon, e-post eller genom en ärendehanteringsportal som ni får tillgång till. I portalen har ni också möjlighet att noggrant följa upp era ärenden och lägga beställningar utanför våra öppettider.
Vårt mål är att erbjuda en smidig och effektiv serviceupplevelse, oavsett hur komplexa era behov är. Vi förstår att varje organisation är unik, och därför anpassar vi våra lösningar för att bäst möta era specifika krav och förväntningar. Vi ser fram emot att samarbeta med er och bidra till att förbättra er verksamhet genom pålitlig och professionell IT-support.
Tveka inte att kontakta oss för att diskutera hur vi kan hjälpa just er organisation att nå nya höjder!